Environmental Social and Governance Report

Rapport sur l'environnement,l'aspect social et la gouvernance

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Planète
Produits
Rapports
Coup de projecteur

Tout au long de ses 100 années d'existence, Samsonite a bâti une réputation d'excellence fondée sur la responsabilité, l'honnêteté et l'intégrité. Nous sommes particulièrement fiers des diverses initiatives de développement durable mises en œuvre au sein de l'entreprise. En plus de fournir à ses clients des bagages et produits lifestyle de grande qualité, notre entreprise a eu un impact positif sur les communautés au sein desquelles elle s’est implantée au cours du siècle dernier.

Personnes

Nos employés sont notre atout majeur. Les pratiques de Samsonite en matière d'emploi et de travail s'appliquent à une main-d'œuvre de plus de 12 000 personnes. À travers notre politique d'entreprise, nous attirons et retenons les meilleurs talents dans toutes les régions du monde, nous leur offrons de véritables perspectives de carrière, nous récompensons et reconnaissons les performances et nous garantissons un environnement de travail sûr, tout en promouvant et en soutenant la santé et le bien-être de nos employés.

Emploi

Samsonite s'engage à promouvoir l'égalité des chances en matière d'emploi et d'évolution de carrière. Aux quatre coins du monde, Samsonite met tout en œuvre pour être une entreprise où les personnes les plus qualifiées veulent travailler, où elles sont embauchées, où leur carrière évolue selon leurs mérites, et où les perspectives d'évolution au sein de l'entreprise sont vastes.

Développement et formation

Chez Samsonite, nous mettons un point d'honneur à développer, à récompenser les équipes et à promouvoir une culture où nous reconnaissons les performances et retenons nos talents.

Santé et sécurité sur le lieu de travail

Samsonite s'engage à protéger la sécurité, la santé et le bien-être de ses employés sur leur lieu de travail. Samsonite a mis en place des procédures afin de garantir le respect des législations et des réglementations en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail.

Normes de travail

Le code des employés inclut l'engagement de l'entreprise Samsonite à respecter le droit en vigueur, les normes éthiques et les normes du travail consacrées par l'OIT (Organisation Internationale du Travail). Ces engagements visent à protéger nos employés et à prévenir des conditions de travail illégales, et notamment à lutter contre des violations flagrantes telles que le travail des enfants et le trafic d'êtres humains.

Planète

Émissions

Samsonite respecte les législations et réglementations en vigueur relatives à la pollution de l'air et aux émissions de gaz à effet de serre, aux déversements dans l'eau et le sol et à la production de déchets dangereux et non dangereux. Nous nous efforçons d'atténuer les émissions et de réduire ou de recycler les déchets, quand cela est possible. Sur chacun de nos sites de fabrication, nous suivons et surveillons la consommation d'énergie, les émissions, les déversements et les déchets. Nous contrôlons également la consommation d'énergie dans les centres de distribution, les bureaux régionaux et chez nos distributeurs pour lesquels Samsonite paie des factures de services publics.

Utilisation des ressources

L'usage rationnel de l'eau et de l'énergie est au cœur de nos préoccupations. Le procédé de fabrication de nos trois usines repose sur l'utilisation d'un système hydraulique en circuit fermé à des fins de refroidissement. Par ailleurs, la législation applicable impose d'établir des rapports réguliers relatifs à la gestion des déchets dangereux, dont la quantité est strictement réglementée. Dans ce contexte, nous faisons appel à des tiers spécialisés en vue d'assurer une collecte et une élimination appropriées. Chaque usine que nous détenons et exploitons identifie et déploie localement des efforts visant à réduire les émissions ainsi que la consommation d'énergie. Les meilleures pratiques et les principaux enseignements tirés sont ensuite appliqués dans l'ensemble de l'organisation.

Ressources naturelles

L'engagement de Samsonite en faveur de l'environnement est visible dans nos efforts actuels visant à réduire notre impact global sur l'environnement et les ressources naturelles, en interne et, dans certains cas, vis-à-vis de tiers. Les initiatives internes liées à la consommation d'énergie, aux émissions et aux déchets bénéficient également à de nombreux groupes d'employés impliqués dans le secteur. Samsonite œuvre en faveur de la réduction des sources plus élevées d'émissions d'équivalent CO2 en utilisant des techniques plus intelligentes ou des technologies alternatives, quand cela est possible.

Le recyclage

et l'utilisation de ressources naturelles locales
réduisent notre impact sur l'environnement.

La philosophie d'entreprise de Samsonite consiste à partager des idées afin de réduire les déchets et la consommation d'énergie dans ses propres usines. Ainsi, les matériaux utilisés dans le processus de fabrication sont recyclés (par exemple le carton, les palettes en bois et, surtout, le plastique remoulu réutilisé directement ou vendu comme rebut à des tiers qui le recycleront en nouveaux produits). Parmi nos initiatives, citons :

la mise en œuvre d'une initiative « 5S » (1) à Nashik, en Inde (afin d'identifier et d'éliminer tout équipement et rebut non nécessaires), qui a permis d'augmenter le recyclage de matériaux et d'équipement non utilisés ;
l'installation des panneaux solaires dans les usines belge et hongroise afin d'intensifier l'utilisation des énergies renouvelables ; et
dans l'usine de Nashik, en Inde, le traitement des eaux usées et de pluie sur place et leur utilisation pour cultiver des arbustes qui sont ensuite plantés dans le cadre d'une initiative régionale (voir ci-dessous la section consacrée à la communauté) ; ces actions ont contribué à limiter la consommation annuelle d'énergie de l'usine de Nashik grâce à la séquestration du carbone.

Activités

Samsonite mène à bien ses activités commerciales avec honnêteté et intégrité, conformément au droit en vigueur. Notre responsabilité d'entreprise est axée non seulement sur ce que nous fabriquons, mais également sur la manière dont nous le fabriquons. Samsonite fait en sorte d'appliquer les normes les plus strictes dans toutes ses activités et pour tous ses produits.

Gestion de la filière d'approvisionnement

Samsonite s'efforce de garantir que ses partenaires mondiaux sur sa filière d'approvisionnement appliquent des procédures de fabrication acceptables sur les plans social et éthique. C'est notre souci du bien-être des travailleurs qui nous a incités à mettre en place notre charte éthique, le code de conduite de notre filière d'approvisionnement pour les fabricants directs et indirects. Cette charte éthique expose notre vision des pratiques d'entreprise acceptables en ce qui concerne les droits des travailleurs, leurs conditions de travail, les conditions d'emploi, le travail décent, les systèmes d'approvisionnement et la protection des travailleurs. Ces normes correspondent à celles mises en place par l'OIT, comme l'interdiction du travail forcé et du travail des enfants. Samsonite s'attache à évaluer les risques sociaux sur la filière d'approvisionnement, à y faire face et à les contrôler.

Communauté

L'implication au sein des communautés est un aspect important de nos pratiques professionnelles. Samsonite est profondément impliquée au sein des communautés où l'entreprise exerce ses activités et où ses employés vivent. Samsonite soutient également les communautés en permettant à ses employés d'apporter un appui financier, de consacrer du temps de travail et de faire des donations en nature à leurs communautés. Pour Samsonite, cet engagement local est bénéfique pour la santé et le bien-être financier de ces communautés.

Responsabilité produit

Chez Samsonite, nous ne plaisantons pas avec la responsabilité produit, et ce dans toutes nos activités. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de notre approche des services clients, de la protection des données et du respect de la vie privée, ainsi que de la propriété intellectuelle, de la qualité des produits et des produits eux-mêmes.

Service clientèle

Les politiques de garantie des produits Samsonite, les informations sur les services et les réparations, ainsi que les coordonnées du service clientèle sont disponibles sur nos sites Internet. Le service clientèle est géré à l'échelle locale au sein de chaque région ou pays. Les réparations sont effectuées dans des centres de réparation détenus par l'entreprise ou des entreprises tierces.

Protection des données et de la vie privée

La politique de Samsonite consiste à satisfaire les exigences légales en vigueur concernant la protection des données et de la vie privée.

Qualité des produits

Un manuel de la qualité existe pour chacune de nos principales catégories de produits. Nous avons mis au point un vaste programme d'assurance de la qualité de nos produits afin que ceux-ci respectent voire dépassent nos exigences strictes en matière de performances (notamment en ce qui concerne l'usure et la durabilité). Le programme définit les tests qui doivent être effectués sur nos marques et produits et l'équipement de test qui doit être utilisé pour leur mise en œuvre.

Test des produits

Les produits sont testés et les matières premières, les éléments et les produits finis sont inspectés sur chaque site de fabrication détenu et géré par Samsonite, ainsi que chez de nombreux fournisseurs tiers. Les normes de fabrication sont ainsi respectées.

Test de résistance

Test des poignées

Test de chute

Test des roues

Test des fermetures à glissière

Test des cadenas

Protection de l'environnement

et soutien à l'éducation en Inde

L'engagement communautaire fait partie intégrante de nos pratiques opérationnelles. Cela se traduit par un profond engagement envers les communautés dans lesquelles nous agissons et où nos collaborateurs vivent au quotidien. Toutes nos actions en matière d'engagement, d'investissement ou de philanthropie communautaires sont décidées et mises en œuvre au niveau local.

Par exemple, en Inde, nous avons fait l'acquisition d'une parcelle de terre d'environ 50 hectares située à proximité de notre usine de fabrication. Cette dernière faisait l'objet d'un surpâturage et souffrait d'érosion depuis plusieurs années. Nous y avons déjà planté 10 000 arbres, propagé une miniforêt de tecks et de manguiers sur le terrain de l'usine et disséminé gratuitement de jeunes arbres dans toute la région afin d'améliorer la qualité de l'air, la biodiversité ainsi que les niveaux de dioxyde de carbone.

De son côté, l'équipe Samsonite basée en Corée exécute un vaste programme de plantation d'arbres incluant le « Samsonite Forest Project », une activité bénévole dédiée, à laquelle les collaborateurs peuvent s'adonner chaque mois dans le parc écologique de Nanjido, à Séoul. Ils sont également invités à faire un don mensuel compris entre 14 $ et 34 $ à l'ONG Vision du Monde pour changer la vie d'un enfant et améliorer l'existence des communautés. En outre, Samsonite Corée s'est associée à Future Forest, une ONG coréenne qui lutte contre la désertification en créant des forêts et en formant une jeune « brigade verte ». La filiale contribue à propager une forêt de 16 km de long et 0,05 km de large pour constituer un rempart naturel contre le vent et ainsi endiguer l'expansion du désert de Kubuqi en Mongolie-Intérieure (région autonome du nord de la Chine). Ses collaborateurs font un don mensuel de 10 $, tandis qu'elle-même reverse à l'ONG un pourcentage des ventes atteignant pas moins de 170 000 $ à l'année. Mais ce n'est pas tout. Chaque année, un groupe de volontaires participe également aux activités de plantation d'arbres menées par Future Forest dans le désert de Kubuqi. Depuis 2017, Tumi Corée encourage l'ONG à travers un don d'argent.

Nous restons déterminés à soutenir les communautés dans lesquelles nos collaborateurs vivent et travaillent en permettant à ces derniers d'apporter leur contribution sous diverses formes (argent, temps ou dons en nature). À nos yeux, l'engagement local constitue une formidable opportunité d'assurer la santé et la prospérité financière de ces communautés.

Rapport relatif à l'environnement, aux aspects sociaux et à la gouvernance

Vous trouverez ci-dessous le Rapport relatif à l'environnement, aux aspects sociaux et à la gouvernance de Samsonite. Il démontre l'engagement de l'entreprise en faveur de la durabilité et les objectifs des prochaines années.

Rapport 2016